Для возврата билета участнику мероприятия необходимо обратиться к организатору с соответствующей заявкой.
В течение 10 дней со дня получения заявки и необходимых документов организатор сообщает участнику о принятом решении.
В отдельных случаях срок рассмотрения заявки может быть увеличен:
- до 30 дней — в случае болезни участника;
- до 20 дней — в случае смерти родственника.
При положительном решении денежные средства возвращаются
тем же способом, которым была произведена оплата билета.
Если участник отказывается от посещения мероприятия по причинам,
не связанным с болезнью или смертью родственника,
размер возврата зависит от срока подачи заявки:
-
100% стоимости билета — если заявка получена за
10 дней и более до мероприятия; -
50% стоимости билета — если заявка получена за
5–9 дней включительно до мероприятия; -
0% стоимости билета — если заявка получена
менее чем за 5 дней до мероприятия.